这样一本精典名著，要从哪个角度去点评，这真是个难题。

这本书完全颠覆了我的世界观，能把出轨、偷情、性爱写那炙热、堂皇，是德道束缚着我们的自由意识，还是以此为警钟劝解各位，每个人心中都有天平衡量，已结婚的人会更有共鸣，直击人心。

我的【自我】很欣赏这种敢爱敢恨的行为，两人冲破了世俗、年纪、职业、家庭束缚，最后灵与肉的结合，让爱和美升华。

我的【本我】告诉我，人是生活在社会的群体，除了要遵守社会道德，还要考虑周边关联的人感受，因为安全感、可信赖、诚实、忠诚都是我们的标签羽毛，一但脱落，难以挽回。

我的【超我】把自我和本我的观点辩证的收纳进来，对立而统一，因为人生来就是矛盾体，有了辨证才更客观的认识这个世界、认识自我。我很高兴读到这本书，因为我不用亲自尝试就能感同身受，带我走入那片精神世界，收获片刻的安宁。

PS：电影《失乐园》也很精彩，推荐大家翻墙或BT来看。

我是先看了渡边淳一的《失乐园》纸质书，因为太精彩了，连碎片时间都想看到电子版，但在亚马逊上看到电子版和纸质版价格差不多，想想实在没有再买的必要。不过看到他的另一本书，名字叫《复乐园》，心想一定是姐妹篇，就像《北风那个吹》、《雪花那个漂》，这样我在写书评的时候可以联系起来写，让内容更丰富。没想到这两本书完全是不同风格，无任何关联，就像标题党一样，但唯一相同点就是，精彩的故事吸引住了我。

复乐园讲述的是一个养老所的院长身边患者发生的故事，主角的作用不是太多，起到故事的承上启下，真正有爱的是那者老人们，有点像《深夜食堂》。

老人应该过什么样的生活？

在中国人心中，老了就找个安静的地方，靠养老金和存款颐养天年、自给自足，社会上时不时报道一些空巢老人的凄凉晚年，或是不肖子孙虐待老人和争家产的小道消息。这给年轻人增加了许多压力和焦虑，也让大家对老年生活不知如何应对。

在对比了这家 Et Alors 养老院，那简直就是一天一地，大大的开扩我的视野，不但伙食丰富、还有KTV大赛 、情色电影、找小姐上门，还有花心、吃醋、结婚的故事。我特意在网上搜了Et Alors 这个英文的解释和出处，是法国总统偷情事件对记者质问的回应，“Et Alors”（那又怎样？）

事实上，我们带着有色的眼镜太久了，人都会老，为什么我们的晚年生活不能多姿多彩、有血有肉有爱有性，为什么要被道德束缚，只要不影响别人，做自己想做的事好了。

摘几段文中精彩的观点：

• 如果家人朋友对你说“安静下来好好休息”的时候，请务必提高警觉，因为如果们照他们说的做，只能缩短你的寿命
• 人越上了年纪越像个孩子。随着年龄增长，老爷爷变成男孩，老太太变成女孩，他们抛弃了年轻时很在乎的做作和伪装，回归到刚出生婴儿时的样子
• 上了岁数后，多少有此丑闻，并不是什么坏事
• 女人平时说话很模糊，但一遇到重大事情时，就会令人意想不到的干脆直白，包括喜好厌恶的表达也很明快。而男人在关键的时候，总是非常暧昧，很不坚决。
• 他们即使举行婚礼，也不打算办理结婚手续 …… 往往会因为财产继承等问题和子女亲属发生矛盾纠纷 …… 总之，他们是不要名分要实惠 。近来老年人结婚，这种现象越来越普遍了。

有一次老年公寓举办场热闹的KTV大赛，我很好奇的把参赛歌曲在QQ音乐里搜了一遍，大半已经搜不到了，但搜出来的歌曲很有很听，很有昭和和风的氛围，很喜欢，推荐给大家。

• 火红的太阳 — 美空云雀
• 梦开启了的夜晚 — 藤圭子
• 箱根八里的半次郎 — 冰川清
• 夜雾里的蓝调 — 狄克三根【搜索不到】
• 来自北国的旅店 — 都晴美【搜索不到】
• 先生 — 森昌子
• 银座爱情物语【搜索不到】
• 恋爱的季节【搜索不到】
• 告别蓝调【搜索不到】

最后，这个老年公寓的生活让我想到之前看的一本书《最好的告别》，两个任得的观点大致相同，对老年人最大的敌人是孤独和寂寞，这会让他们的身心随之迅速衰老下去。因此，人一过60就应该随心所欲的生活。越是这样生活的人，身体越是健康，越是显得年轻。对老年人来说，重要的不仅是活得长，而是提高生活质量，即提高爱的质量。

我之前一直认为，穿衣离我很远，只要是不脏不破合体即可，听完王静的这套音频课才知道，穿衣有这样多的学问，真是把头脑里这片盲区好好晒一晒，大大的呼吸了新鲜空气。

首先，先聊下自对穿衣的误区，可能大多数人和我的想法差不多：

1. 衣服只要不脏、不破、合体、遮敝即可；
2. 别人穿什么，我和他们穿差不多即可；
3. 穿衣服目的就是好看保暖；
4. 穿衣是个人的事，自己喜欢舒服就好；
5. 我们平时不谈商务，不见客户，不用穿太好太正式；

事实上，相信不论对穿衣有什么样的认知，最少我们有以下两个共识，而这两个共识就足以支撑我们如何穿衣。

• 以后，当我事业有成时，我再考虑如何穿衣

• 我们的工作和生活难免有重大场合，与其临时抓瞎，不如现在了解一些做储备

关于穿衣的具体指导意见，不在这里转述，有兴趣的朋友一定要来听听这节课，一共7讲，每集10分钟左右，为什么不给自己一个机会，做一些改变？

我整理关于如何穿衣的脑图链接

在一个非常偶然的机会，我接触到这本书，原本只是想翻几页，没想到翻上几页就不小心看完了，看似童真奇幻的冒险故事，其中包含着许多人生哲理，类型有点像《小王子》《少年派的奇幻漂流》。

“爱情从来不会阻止一个男人去追寻天命。如果阻止，定因为那不是真正的爱情，不是用宇宙语言表达的爱情。”

“害怕遭受痛苦比遭受痛苦本身还要糟糕。还要告诉它，没有任何一颗心在追求梦想的时候感到痛苦，因为追究寻过程的每一刻，都与上帝和永恒同在。“

”如果明天死去，那一定是因为上帝不愿改变未来。即便如此，他也是在横渡了海峡，在水晶店打过工，了解了沙漠的寂静，看到了法蒂玛的那双眼睛之后才死去的。自从离开家乡，他每一天都过得很充实。如果明天死去，他亲眼见过的事物也比其它牧羊人见过得多。为此，他深感自豪。“

类似上文中的金句便地得是，每句都很平淡的说出，但却是那样的恰到好处点亮内心的光芒，这里没有感人的鸡汤、没有教条的准则、没有英雄人物，只是一个小小的少年去寻找梦想中宝藏所见所闻，从西班牙出发到达埃及，穿过大海，穿过沙漠，被偷被骗被抢劫，遇到战争，内心彷徨，但最后是梦想让他到达了终点，非常暖心和正能量，推荐给大家。

看完这本书之后，我把给这本书读给宝宝听，宝宝非常感兴趣，每天睡前都缠着我让我再多说一点牧羊少年的故事，而且对故事里的很多新鲜事物都非常感兴趣，比如“陶罐、圆月弯刀、戴黑纱的女人、水晶球”等等，我都用手机一一搜索出图片给好看。

在我给宝宝读的时间，自己也重读了一遍故事，心灵又一次得到陶冶，只可惜里面有大段的哲学、爱情、宗教的知识，很难给宝宝描述和解释清楚，当然这完全不会打挠宝宝听书的兴趣，因为他的兴趣点是：宝藏是什么、牧羊少年和牧羊犬的关系、炼金术是怎么回事、羊毛要怎么剪，真是个可爱的好奇宝宝。

现在我正在给宝宝讲一本想书，名字叫《金银岛》，对了，我要买一张世界地图挂在墙上，这样以后讲书会更加方便。

从来没有让我热血澎湃、激动不已的书。我可以拿出所有赞美的词语送给这本很有年代的《摩托日记》。这是我读过最好的游记，美好到无法用言语来描述这种感觉，只能为那此未读过这本书的人感到遗憾。

我觉得不像是一本游记，更像是一本魔幻主义探险小说，全程旅行都是闻所未闻的事情，我摘录下几个小片段，希望吸引各位读者的好奇心，一起来深索这美妙的旅程。

• 首先从书名可知，他们是骑着摩托出发。当然不是顶级的哈雷、宝马摩托，只是当时普通的诺顿500，并且到处打着补丁。作者亲切得管它叫【大力神2】，在我看来这个车既不大力又不神，废品站是它最后的归宿。
• 一路上他们都在喝着一种叫【马黛茶】的饮料，是装在葫芦里用吸管来喝。普通体力劳动者喜欢喝浓茶，并嘲笑那些加糖加水果的喝法，说那是女人喝的东西。在好奇的驱使下，我在淘宝上下了一单，希望不要失望。
• 因为当时南美局势不定，他们旅行时带着枪，有次在护林员的木屋旁，看到天上有个野鸭，一枪就打下了鸭子，但鸭子掉进三月冰冷的湖水中，最后是切格瓦拉下湖去把鸭子捞起来烤了吃的。后来这个枪还杀过一个借宿主人家的狗，因为主人说附近可能有狮子，而这狗早上没事闲着在挠门。
• 在特木科时，《南方报》的主编采访了他们，他们上了当地报纸，【两名阿根廷麻风病专家，驾驶摩托车环游拉丁美洲。（接下来是小字体）专家已抵达特木科，不日启程访问大拉帕岛】。后来凭着这篇报道和那身奇怪摩托装束，混了好几顿不错的招持。
• 离开科特木，在一个修理场酒喝大了，主人叫上亲朋友举办宴会招待他们，他们却调情修理场主的老婆，正想出去办事时被老公发现，男主不但没收敛，还推搡起来，结果被全村人追打。
• 在一个消防队里借住三天，三天里遇到三场火，主角还去体验了一次消防队员，并在摇摇欲坠的火房中，成功救下一猫，获得众人极高的赞扬！
• 还有多的数不清故事，偷渡到船上，为了支付船票费用，一个洗厕所，一个削土豆。还有帮助过比自己更穷的人，把两条毛毯分出去一条。与大使馆交涉要带着摩托出国，和市长要求去复活节岛等等，而且以上只是本书的上半部分的故事。

收起娱乐的面孔，真正让我觉得这本书非常值得推荐的原因反而并不是这些有趣的故事，这些有趣的事在《跑男》《极限挑战》等综艺节目里也可以看见，只是博君一乐。真正吸引我的是作者的思想，他在出发的第一天就摔了9次，沿途没有钱，就差乞讨为生，但这本书从没抱怨，反正去关心生活比他们还苦的人群。另一个吸引我的地方是作者这趟路途没有去看名胜古迹，却只是去矿山、林场、医院等地方，其中有一段对丘基卡马塔铜矿的采集描述非常细致，从原石爆破，到粉碎、放入硫酸、电解、熔炼，最后精确到每天晚上有45辆货车，每辆载着20吨铜送出，这一整套流程记录下来。这不是观察能得到的，这是和当地人深入的交谈才能得到的信息，只有把心静下去，才会观察这样仔细。当然最吸引我的是主角日后的故事，这趟旅程是一趟朝圣蜕变之旅。

看这本书让我科普了两个知识盲点，一是我把南美洲国家名称编了个顺口溜（伟哥鹅米治，阿爸捂波霸），就是【委内瑞拉、哥伦比亚、厄瓜多尔、秘鲁、智利，阿根廷、巴拉圭、乌拉圭、玻利维亚、巴西】，正好是从12点方向的逆时针顺序。另外我才知道，世界上的社会主义国家只有五个，中国、朝鲜、越南、老挝、古巴。

最后，没条件看书的朋友可以找一部电影，名字就叫《摩托日记》，原书原人改编。

在我上初中时，用了20元零花钱买了10本《变身斗士凯普》，我清楚的记得当时每本定价1.9元，当时很不理解为什么不定两元整数，现在有点明白了，沃尔玛大部分商份都用8和9接尾，是为让商品看起来不太贵。当时为了不让父母知道我买漫画书，在5楼顶上的寒风中把10本书一口气看完，还把书藏在正在施工的水泥板夹层里，待第二天再来时傻眼了，这个夹缝因为施工被填平了，我很长一段时间都能从侧面的小孔中看到我的10本书成为大厦的一部分子，就像是漫画中阿普顿的养料。

时间一晃20年过去了，这次过年正好在用kindle尝试看漫画，无意间找到这套书，激动之余一气看完，发现还没完结。第一反映是电子书没拷贝完，于是在网上找到半天才知道，原因是作者还没更新完，并不是说作者脱更，而且慢慢的更新，以每月一集的龟速更新，我真是佩服这个作者还有出版社，还能把漫画继续下去。

书的作者叫“高屋良树”，这辈子好像只有这本漫画最出名，很明显不是靠漫画发财和养家，不然早裤子都得穿。我很佩服这个作者，能一直把漫画画下去，就算当初挖再大的坑，也在慢慢填完，不忘初心。也很羡慕作者一辈子做一件让别人记得的事，并且不把这件事做为工作，优雅且美好，像抚育孩子一般。

书本身内容非常优秀，从史前说到现代，从地球说到外宇宙，天马行空的想象力、世界观，完全不漫威和DC，最大的不同是作者一个人在战斗。从现在故事主线来看，三大主角分为两派，12坏人也分为两派，并且才死了5个人，真正的大BOSS要最后想放什么大招完全没有展现（也许作者也没想好）。如果要把故事掰开揉碎说清楚，最少还有一半的篇幅。

不着急，慢慢写，希望作者长寿（日本男人平均寿命80岁，再活30年不是问题），希望有生之年能看到结局，重点是不要烂尾，20年后，我再来追更。

马上要过年了，我准备在这一个月时间里，把《冰与火之歌》完整阅读一遍，上亚马逊上一看傻眼了，一套书电子版要300多元，而纸质书只要400多元。不是我不支持正版，第一性价比太低，第二网上电子版泛滥，第三才出前五部，后面还要再花钱。于是在网上随便下载全套电子书，通过邮箱方式导入到kindle，没想到试了好久才成功，于是我把遇到的问题和感受分享给大家。

一、为什么要用邮箱发Kindle电子书？ 因为能实现云存储，多设备阅读同步，等于正版。

二、kindle支持什么格式？

• Kindle格式 (.azw .mobi) – 推荐，亚马逊专用格式，有目录、注释、跳转、文字样式等。两者区别是mobi比较旧，将逐步被azw淘汰。
• Text (.txt) – 推荐，多终端阅读体验保持一致。
• PDF (.pdf)
• Microsoft Word (.doc, .docx)
• HTML (.html, .htm)
• RTF (.rtf)
• JPEG、GIF、PNG、BMP

三、不成功常用几个问题

（1）显示设置

官网：亚马逊 > 我的帐户 > 数字内容和设备 > 显示 > 把 【电子书】 选项改为 【我的文档】，才能显示自己邮件发送的内容，不然成功了都不知道。

移动端：kindle、iOS、Android 很明显，都需要这样设置。

PC版端：不能设置，直接双击电子书看就行。

（2）发送和接收邮箱设置

接收邮箱：亚马逊 > 我的帐户 > 数字内容和设备 > 设备 > 个人文档设置 > 【电子邮箱地址】看清楚，注意.cn 和 .com 结尾，这个邮件地址的前缀可以改，后缀不可改。

发送邮箱：亚马逊 > 我的帐户 > 数字内容和设备 > 设备 > 个人文档设置 > 【已认可的发件人电子邮箱列表】，要添加自己发邮件的邮箱，未添加的邮箱收不到邮件。

有人建议不要用QQ的，我试用QQ邮箱果然没成功，改用163成功。

还有人建议不要用gmail。

（3）书籍的文件名不要用中文，邮箱要有主题，建议是 Convert  

（4）文件大小建议不要超过50M，附件数不要超过25个。

很多邮箱会自动把大附件转为云存储，比如Gmail就是25M自动转为云存储，这样亚马逊是无法识别。

（5）美亚和中亚的帐号是不通用的

四、为什么亚马逊不阻挡这种做法？

1、因为强大而自信

亚马逊是市值前三的互联网公司，他们的战略不会放在如何防盗版和黑客技术对攻上，打赢了脸上不光彩，打输了还被人奚笑。喜欢看就看吧，电子书就是二进制代码，多复制一份完全没有损失，有了阅读电子书的体验，说不定慢慢爱上读书，开始买正版。

2、技术封堵不如转换思维

SONY公司的PSP1000和2000曾经被破解，公司花大力气研究 psp3000，但没想到时隔一年又被破解，于是SONY后面也没有再出PSP后续版本。从而直接出PSV游戏机，这款游戏机致今都几乎没有完全破解（还是有方法破，但比较麻烦），但世人只知PSP，没人知道PSV，PSV从出生开始，一直都半死不活的生存着，慢慢的随着手机硬件提升和手机游戏质量提高，PSV成了鸡肋。技术封堵不如转换思维，适应时代才能顺势而为。

3、穷人思维吃亏的只是自己

有些人习惯网络上找免费资源，有些人习惯直接购买正版，这中间好恶之分。然而有一点很重要，为知识而付费，一定是知识中有某些关键点吸引我们，从而付费买单，那我们读书的就有很强的目的性，这非常重要。报着免费的心态读书，那复制的书越多，就有种占了更大的便宜感觉。滔滔江水，只取一瓢，找到适合自己书，慢慢的精读、思考、回味，让思想升华，让心灵平静。

正常有家庭的上班族一年50本书阅读量是极限，如果每本电子书5元，一年只需付费250元。我们只要在一年中少吃一餐大顿就省下这笔钱，然后50本书中如果有一本能触动一点心灵，做出一点改变，养成一个习惯，对人生的价值都是无可估量。

近日想了解一些上市的知识，马上去亚马逊上搜索一筐上市相关书籍，这本封面不起眼，标题很LOW的书，没想到让我读不释手，两天一口气读完，收益颇多，是一非常浅显易懂的工具书。

这本书最大的特点：

• 覆盖全面，跟据上市的时间线，罗列出所有上市要做的工作和细节
• 大量案例，基本上每个知识点都配有真实的案例，读起来轻松直观
• 结构清晰，八大章节，每个章节平均有三个小章节，每小章节有若干点，层层剖析

下面是我做的读书笔记，这本书的干货非常多，处处都是知识点，我把主干提练出来，一是为了方便日后检索，二是理解和记忆。

这本书有许多有趣的案例，我摘几个映象比较深的分享给大家：

• 神舟电脑三次上市不成功，一来是老板占了90%的股权，不带别人玩。二来PC市场是夕阳行业，没什么利润增长。
• 盛大恶意收购新浪，新浪用漂亮的“毒丸计划”反击成功，我没看懂原理，但看个热闹也觉得很不错。
• 山西的煤老板被国企投资，明明是不良资产，拖的国企负债累累，却还想着上市，结果被证监会打回来了，真是痛快。（明眼人明显看出中间有猫腻，别和聪明人玩心眼）

我想大家一定要想一个问题，为什么要了解上市的知识？我认为有三点：

• 有上市思维，在工作中做事情更规范，机会留给有准备的人
• 有上市思维，思考问题更全面，视野更广，解读信息的层面更深刻
• 有上市思维，在和人交流沟通时，隔阂更少，共鸣更多

最近半个月终于听完了一部新书《掌柜说西游》，启发颇多，原来看书可以看到这样多的角度、内涵、延伸的知识，从陌生的知识体系中吸取知识，这是很正常的学习方式，但能从熟悉的体系中挖掘出知识，这才是让人欣喜的事情，我曾经画《三国》、《冰与火之歌》的人物关系图时，也收获了非常大的快乐和突略的知识，原来道理在这里摆着。

掌柜说西游解读非常精彩，字字珠叽，这里摘录几个瞬间：

1、掌柜说唐僧团队成员其实是一个人，唐僧是60岁的吴承恩，经历起伏，看破人生。孙悟空是20岁的吴承恩，有梦想有胆量，天不怕地不怕。猪八戒是50岁的吴承恩，认命与恋家的到来。沙僧是40岁的吴承恩，官场斗争，腹黑厚黑的阶段。白龙马是童年的吴承恩，单纯快乐，相信别人。

2、大闹天宫之前，是30岁时吴承恩写的西游记。在考上科举当官后，搁笔7年。后因渎职被贬才有后半段唐僧取经的故事。从全文的结构来看，前后无太大关联。（我比较同意）

3、西游记真正要表达的是“悟空”，世上一切都是“空”，只有悟到了空，才能看透世间一切。（这个观点多次有论述，我很同意）

4、佛与道在西游记中是比较和谐，并无阴谋论的说法，佛胜道或道胜佛都是在瞎解读，特别有影射嘉靖皇帝就更是离谱。

5、广寒宫中的嫦娥是住户，吴刚是物业，太阴星是房东，玉免是宠物。在那集中除了和大家说起后羿射日、嫦娥奔月的故事，一口气说了七八个月宫人物的故事，比如吴刚砍的月桂树，是可以自愈砍不完。月免是免王的小女儿，看嫦娥可怜，陪她解闷。这些有趣的的小故事，耳目一新，大呼过瘾。

6、玄藏（真实的唐僧）是个情商很高的人，偷渡出国，打着皇帝的名号去取经，最后骗着各个国家国王都信了，还好吃好喝的招待、护送、送礼，想想都非常可乐。

文不尽言，推荐给大家，共100集，每集15分钟，听书要有过日子的心，少听一两个故事也没关系，都是独立章回，非常轻松。不像听阿加莎、东野圭吾的书，要集中注意力，生怕错过一两个细节，故事就不完整了。

首先来说，这本书和设计师没有太大关系，这是我比较失望的一点。但是书中把行为心理学梳理了一遍，用100个故事分10个方向全方位解释心理学知识，读完后收获更大于设计的意义。这好比本想去学个太极拳健身，没想到学到降龙十八掌。我觉得不仅是设计师，所有人都可以来读一读。

我在读书的同时做了些读书笔记，却发现越记越多停不下笔，最后基本上把整出的骨骼梳理出来，并加入一些感受、补充，如果没时间读书的小伙伴，可以来看看这篇文章。

• 观察

  • 认识整体靠周边视觉，细致观察靠中央视觉。（设计时用周边元素场景烘托气氛、交待背景、体现文化，用中央元素交待主题）
  • 人会不由自主的寻找规律，那就尽量多使用规律，帮用户整理出规律，不用让用户花精力去寻找，逻辑清晰的分类能提供舒适的体验
  • 大脑有专门识别人脸的机制，在设计作品中，人脸会第一时间吸引注意力，而眼睛是人脸中最先关注的地方
  • 微侧 + 俯视=标准视角，这样的视角易识别、易记、亲切。CAD、3D-max中视角就是正视、直视等，这样更精确和刻划细节
  • 人对某些事物有先入为主的概念（比如网页左上角LOGO，上方导航等），不要轻易打破，这会让用户不习惯、不舒服。如果要改变用户习惯，记着做一些视觉引导。
  • 设计交互元素要考虑三个特性：可读性，操作方法，结果预见性。
  • 不要认为物体在屏幕上，一定会被用户看到，特别是页面刷新后的前后区别。如果想让用户注意改变，要加大视觉提示。
  • 人们潜意识认为相邻的东西有关联，左右关系的关联感最强。（比如：图片上下左右有四段文字，人们下意识认为图片和右侧文字有联系。注意阿拉伯文是从右向左，反之。）
  • 9%男性和0.5%女性有不同程度色盲，重要信息偏免用近似色，这点特别是在游戏设计时要注意。（比如：泡泡龙、消消乐）

• 阅读

  • 英文单词全大写，会让页面更难阅读
  • 长句、专业术语、生僻字、符号等都加大阅读理解的难度，想帮助读者理解，可以用一些技巧。比如：图示、列标题、拆成小句、用列表和排比、显示摘要等。
  • 电子阅读比纸质书更难专注阅读，因为屏幕的发光让眼睛疲劳，电子设备的通知、消息、页面元素，会分散读者注意力。纸质书能反射光、视觉稳定、无干扰、更容易进入沉浸阅读体验中。（现在kindle电子墨水书很接近纸质书的阅读体验）

• 记忆

  • 人的记忆有两种：短期记忆（工作记忆），可以持续一分钟左右。健康状况、压力、多任务并行等，都会降低短期记忆的能力。
  • 人的短期记忆平均最多只能记住3~4件事，建议超过3个元素，就做一个分组。（比如：记手机号，给商品分类）
  • 把短期记忆变为长期记忆的方法：1、重复；2、联结；3、记在固定位置，把位置记住。
  • 记忆需要能量，时间长了能量就供应不上，一般一场报告，只记得开头、结尾和中间几个关键词。
  • 回忆会重构记忆，之前说过的话也会忘，还会创造改变记忆的内容。
  • 设计时，考虑到用户会遗忘，要提供便利的查询和快捷导航

• 思考

  • 渐进式呈现是让用户减少思考的好方法。（简单的说：把内容收起来，让用户选择喜欢的内容，逐渐展开。）（我不太支持，用户调研很复杂，用击次数过多会流失用户）
  • 在人机工程学中，人的头脑负荷有如下三种，消耗能量最多的是“认识”，所以我们在设计的目的是减少负荷，少让用户认识，多让用户行动，并加入正向反馈和鼓励。
    • 认识（思考、记忆、决策）
    • 视觉（辨识，寻找）
    • 行动（这里专指外设的控制操作，键、鼠、触摸屏等）
  • 有时需要故意增加玩家的负荷来吸引用户注意，比如不用太动脑的游戏（打地鼠抢红包）（这是行动负荷），美女、美食的动画、图片（主是视觉负荷）。
  • 走神是让头脑在多任务之间快速切换。
  • 故事是人处理信息的最佳形式。
  • 人喜欢分类，如果我们不分，用户就自己分，这会浪费用户的脑力。优秀分类能帮助用户记忆和提高用户体验。
  • 使用进度条，尽量让每个任务的等待时间一致。
  • 进入心流状态的方法：
    • 相信目标可现实
    • 减少干扰
    • 足够的反馈
    • 控制事态的进展
  • 心流的好处：
    • 心情愉快
    • 注意力集中，效率上升
    • 不知疲倦，不会恐惧，身心放松
  • 在网页设计时，帮助用户在浏览过程中，进入心流状态

• 注意力

  • 人在专注的时候，会过滤掉无用信息。人在放松的时候，会无意识的留意四周环境，发现感兴趣的地方。（这就是男人买东西买了就，女人喜欢逛街原因吗。）
  • 人会主动过滤信息，别指望人们一定会关注你提供的信息，对你来说显而易见的设计，也行对使用者来说并不明显。所以，重要的信息，要比你想象中明显10倍。
  • 如果需要用户重复一些操作，应尽量简单一点，因为重复易犯错。因此要加入撤销功能，最好能多步撤销。如果可以的话，应把重复工作提取出来，批处理操作。（比如：全选-删除，全部设为已读。）
  • 机场安检的X光很容易查出洗发水、打火机、指甲刀，但却会忽略手枪。因为高频的触发，影响了心智模型。
  • 注意力只能维持10分钟。所以，每页的信息量，视频长度，演讲时间，控制在10分钟内最能吸引用户。如果长的话，要加入分段机制，进行调剂。（比如插入图片、视频、笑话）
  • 人只会注意显著线索。（现在回忆一下5元纸币的特征），考虑想留用户的显著线索是什么，把显著线索设计的足够明显。
  • 人无法同时进行多个任务，我们认为的多任务，其实是一种下意识的快速切换。（非常熟练的身体记忆除外。如：走路、骑车、演奏）。说自己擅长多任务的人，反而最不擅长多任务，因为没有认识自己。所以，我们在设计时，避免让用户同时做多件事。（比如，在填写表单时旁边有广告动画在闪烁）
  • 最吸引注意力的6个方法如下，在设计中多运用这些方法，能吸引用户的注意力。（注意方式方法，不可俗套、粗爆）
    • 运动物体（动画、视频）
    • 美食
    • 性
    • 危险
    • 人脸
    • 故事
    • 声音（嗓声最明显，声音使用要有变化，声音选择要符合生活习惯）
  • 信号检测理论与敏感和偏见。（重要，但难节选，请阅读原文）

• 动机

  • 越接近目标越容易被激励。比起做什么，人更关注还剩下什么。目标达成后，重复行动力会骤减，这叫回馈后的重置现象，所以在回馈达成时，失去客户风险最高。
  • 随机的奖励最吸引人，其中变化次数最有效。（比如：老虎机不确定哪一次会出现大奖。）
  • 多巴胺让人沉迷。Kent Berridge理论：欲求（多巴胺）促使行动，喜好（类鸦片）让人满足并停止追求，两者相辅相成。在设计时，用户受到多巴胺驱动不断寻求信息，信息越容易取得，用户越投入其中。这就是刷朋友圈、微博、沉迷游戏的原因。
  • 不可预知会驱动人不断找寻。比如：140字微博，70字短信，都不能完整的传达信息，这让大脑分泌多巴胺，驱动用户去找寻更多信息。在设计时，先用摘要、图片、标题吸引用户注意，让用户有探索的欲望。
  • 精神奖励比物质奖励更重要。随机奖励 > 无奖励 > 固定奖励。钱能短期提高效率，但奖励之后，如果不能持续提供钱，效率会下降，这就像兴奋剂。
  • 创造性工作本身的成就感就是奖励，会持续驱动工作前进。
  • 人天生有帮助与被帮助的需求，给自己的产品赋予意义和使命，吸引用户主动参于进来。（比如：维基百科，linux、技术论坛等）
  • 掌控全局和小幅进步，让用户更有动力。（比如：注册、购物、调查问卷的进度条。英语学习的课程总数和已学习进度。）
  • 打折、免费和稀缺，总能吸引用户的注意。
  • 人天生懒惰。网站设计应便于浏览，而不是细读。字体更大、留白更多，导航、搜索更明显，这会让用户第一印象要不要继续浏览网站。
  • 自己犯错时，习惯找客观原因。他人犯猎时，会追溯到此人的品性道德。在做设计时，要让交互有容错性，提示、帮助要及时，多用鼓励的方式让用户尝试和探索。
  • 习惯平均需要66天养成，这和复杂程度、性格有很大关系。
  • 竞争越少越激烈，选择越少越难决定。在压力下，用户最后的可能一个都不选，而选择放弃，因为人害怕做决定，特别是决定带来的责任。（帮别人拿主意是开心容易的事）
  • 人喜欢自助服务，能自己解决问题是件快乐的事。

• 社交

  • 强关系圈的上限是150人左右，这里的”强“是指相互了解并有共性。社交网络中的关系大多是弱关系。在设计时要考虑服务的是强关系和弱关系。对强关系，可以有更多的操作和权限，比如查看联系方式、空间、像册。对弱关系，要有一定的隔离机制和权限控制。比如：点赞，留言，站内信。
  • 人天生会同情和模仿。比如：看到别人鼻涕快滴下来，自己下意识的去吸一吸。看到别人忧愁，自己心情也会沉重。所以在设计生鲜商城时，播放大厨做菜的视频。在捐款页面，插入苦难照片。
  • 同共做一件事，会把人们联系在一起。同步会让人们幸福。在产品设计时可以加入一些同布元素，比如游戏引导，前面有个教官NPC，他做什么，我们做什么。
  • 说谎程度因媒体不同而不同。真实的信息来源：纸笔 > 邮件 > 电话。所以，用户调研最准确的信息是一对一、面对面。（邮件中，说谎的人会比平时多打30%文字，说谎者不常使用第一人称”我“，更多使用第二、第三人称。）
  • 倾听会使大脑于对方产生同步，这是为了理解对方的谈话内容。而这种同步会有一定的延时，这就需要用富文本（动作、图片、视频、模型等）帮助理解。在设计时不应只用文字直白描述，这样效果比较差。
  • 人会对熟人做出独特反应。在社交媒体中，用户会更关注亲朋好友的信息，设计时应为这类功能权重增加，从而提高用户粘性。（这可能是微信朋友圈能打败微博、QQ空间的原因）
  • 笑会把人们连结在一起。
  • 人很容易从视频或见面中分辩出真笑和假笑。真笑眼睛弯曲，嘴角上扬，持续时间长而消减缓慢。在设计用图或视频中，应注意人物表情，别让假笑引起用户的猜疑。

• 感知

  • 快乐、悲伤、蔑视、恐惧、厌恶、惊讶、愤怒。这七种情感人们普遍存在，具有代表性，在设计中如果想要传达情绪，用带情绪的照片来沟通效果最好。使用照片时，千万不要用不自然的照片，会起到反作用。多用面部表情，少用肢体语言，因为不同文化的肢体语言意义可能不同。
  • 故事比数字更有说服力，面对普通大众，人们对故事的接受程度、记忆强度、理解力都比数字高。数字在专业性上强过故事，针对特殊人群要用精确的数字，数字最好用图表的方式来展现，切勿罗列、堆砌。
  • 气味能激发情感和唤起回忆。蛋糕房幸福的味道、妈妈的味道、童年的味道。气味可以成为品牌的标识一部分。
  • 人天生喜欢惊喜。新鲜新颖的事物总能引人注意，出乎意料的设计不但吸引注意力，还能产生愉悦感。（在设计中插一些有趣的元素，让页面惊喜、生动、有趣。）
  • 人在忙碌的时候更加愉悦。人们喜欢做事而不是闲着，但前提是有意义的事。如果需要等待，请在等待中安排点工作。（比如：电梯里的广告，炉石传说加载进度条上有趣的文案）
  • 田园风光让人愉悦、缓解压力和病痛。在设计时，如果想传达这样的情绪，可以用一些田园风光图片。
  • 观感是信任的第一指标。特别是一些政府、医疗、法律相关的网站，第一映象影响他们的公信力和实力。（比如12306网站，当初看起来就非常粗糙，人们会怀疑在这里能不能买到火车票）
  • 听音乐会释放多巴胺（快乐）。在设计中可考虑加入一些音乐或音效的元素。（但使用要谨慎，要有明显的开关按钮或提示）
  • 事情越难实现，人们越喜欢。比如很难考的证书、很难追的女孩、很难入的社团。（比如：在社区设计时设定一定入社障碍，比如推荐人、邀请码、问卷打分等，这样即让用户重视，又能让社区有特殊气质。比如Gmail 开始内测时就是推荐人制）
  • 人会高估对未来的反应。比如中彩票的高兴程度或是失恋的伤心程度。有消费者说，如果产品功能改变，会令他们高兴或不再使用时，不要轻易相信。
  • 人在事前和事后的感觉更好。比如旅游的事前计划和准备阶段，事后分享和回忆阶段都是最美好的。在真正的旅行途中，可能会比较累、平淡、失望。

• 人会犯错

  • 人都会犯错，创建一个防止犯错的系统是不可能的。发生错误时的提示信息要做到如下几点：
    • 告诉用户刚才做了什么
    • 出现什么问题
    • 如何解决
    • 信息要简单直白
    • 用举例的方法来解释
    • 多用鼓励的语言
  • 人在压力下容易犯错。少许压力会帮助完成任务，可使人集中注意力（唤醒效应）。过多压力会令人表现失常或直接放弃。
  • 第一次使用唤醒效应，会产生积极效应。但随着唤醒效应提高，开始出现消极、注意力不集中、记忆困难、综合能力下降。（隧道效应）
  • 人在做无聊的事时，要通过声音、色彩、动画来提升唤醒水平。在复杂工作时反之。
  • 人在压力环境中，不会注意到其它东西，倾向于一遍遍重复同样的事。
  • 犯错不一定是坏事。
    • 积极结果，错误带来新的知识和视角，开拓思想。
    • 中性结果，对现有工作无太多影响。
    • 消极结果，错误把方向指向死胡同，毁掉积极的结果。
  • 错误类型有三种：（1）方法错误；（2）遗漏错误；（3）误操作错误。在设计中，针对错误可能出现的地方，做好应对交互。
  • 人常用的三种纠错方式：
    • （1）系统性探索。猜密码锁密码，从0开始顺序猜
    • （2）试验性探索。随机的猜密码锁密码
    • （3）循规蹈矩探索，重复之前的动作。

• 决策

  • 人的决定大多是潜意识中做出的。要设计针对特定人群的产品，要研究特定人群的潜意识中的动机。人们从口中说出来的动机，可能并不是潜意识，因为他们自己也不知道做决定的真正原因。
  • 人的潜意识会识别出危险信号并作出反应。这就是人常在做完某事，却无法解释的原因。
  • 选择过多会吸引注意力，但会降低决策意愿。实验中展柜摆出6种和24种果酱，分别停留人数为40人和60人，购买人数为12人和2人。因为信息多就会上瘾，陷入不停寻找信息的循环，而大脑始终只能记住三四种果酱，让我们无法应对过多的选择。我们提供产品的比较时，应控制在4种之内，如果需要更多，就进入子集中再比较。
  • 人们希望一切尽在控制中，并拥有更多选择。人们并不总是选择最快的方法来完成任，尽管效率不高，但有更多选择会更加愉快。一旦获得选择权，就不能失去，否则会很不高去。在改版时，要保留旧有方法。（比如：换头像、换肤功能虽然用的人很少，但取消了会引起用户不高兴）
  • 相比金钱，人可能更在意时间。大多数人产生人际互动易受时间和体验的影响，而非金钱。如果不了解目标客户，应多关注时间和体验，少提钱。
  • 情绪影响决策（精彩，但难节选，请阅读原文）
  • 群体决策可能犯错。告诉别人观点之前，给他们一些时间独自思考的时间。在做决定之前，先展示一下信心，这样决定更有力和容易说服人。
  • 人易受强势者影响。具有支配欲的人最先发言。在设计时，不要因为方案第一提出就盲从。
  • 人在不确定时会让他人做决定。普通人的评论最有影响力。评论信息越多，产生的影响力就越大。
  • 自已认为别人会受影响的事，放在自己身上是无效（第三者效应）。为什么自欺欺人？因为影响是在潜意识里完成的，自己都不知道，另一个原因人们不愿承认为自己被骗，被骗意味着失去掌控，承认失败。
  • 人认为眼前的实物更有价值。想推广产品最好的方法是把东西放在用户面前。使用样品、使用玻璃展柜等，都会降低用户的购买欲望。（比如：炒货摊主把瓜子干货摆一大堆，就让路人产人购买的欲望）

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