《人类误判心理学》知识点整理

首先,这不是一本书,是查理·芒格对三次演讲内容的整理、修订,是查理·芒格知识点中最闪光的部分。

由于作者解释的观点引用大量案列和文化差异原因,全文读起来比较费劲,我对全文做了整理和归纳,提取出核心思想,并加入了一些自己生活中的案例,让观点更易读易传播,这也是自我学习的一个很好方法。

总共25条,罗列如下,更多自容阅读《穷查理宝典》,加注PS标志的内容是我的观点。

 

学习这篇文章的意义在于,把日常行为中常犯的错误分类、归纳,把晦涩、模糊的心理学知识转化为25条科学的方法,使我们决策时能像使用问题清单一样检查自己有没有出现决策误区!

 

 

 

1、奖励和惩罚超级反应倾向

“如果你想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性。”–富兰克林。查理的解读是,当你该考虑动用激励时别考虑其他的。
保持最长时间的奖励撤销模式,就是随机分布模式。(赌博就是如此)
激励机制引起的偏见。(比如没有低薪的销售人员,容易做出不道德的商业行为)
使用”祖母的规矩“,吃甜点前先把胡萝卜吃掉,先完成不喜欢的工作,再通过激励处理喜欢的任务效果更好。
惩罚的影响力不如奖励;没有人喜欢被惩罚;严厉的惩罚结果可能人都走光。

2、喜欢 / 热爱倾向

这是”讨厌/憎恨倾向“的相反模式。
不良后果:(1)忽略其热爱对象的缺点,对其百依百顺;(2)偏爱让自己联想热爱对象的人、物、事;(3)为爱而扭曲事实。
有利后果,热爱对象能发挥榜样作用;

3、讨厌 / 憎恨倾向

这是”喜欢 /热爱倾向“的相反模式。
不良后果:(1)忽略其对象的其它优点;(2)讨厌让自己联想起讨厌对象的人、物、事;(3)为仇恨而扭曲事实。

4、避免怀疑倾向

人类的大脑天生就有一种尽快作出决定,以消除怀疑的倾向。
所以法官和陪审团,不能立刻作出判决,而且必须经过慎重的考虑。
引发怀疑的因素:(1)困惑;(2)压力。因此,我们的决策要在科学、理性、平静的前提下决定。

5、避免不一致性倾向

为了节省运算空间,人类大脑不愿作出改变。(我们很难列出已改的坏习惯,但很容易列出已有的坏习惯)
一盎司的预防比一磅的治疗更值钱 — 富兰克林。查理解读为:防止一种习惯的养成要比改变它容易。
人类不善改变的原因:(1)人类远祖的迅速决定对生存至关重要;(2)远祖群体协作如果不停改变会使协作变得困难;(3)人类习惯持续太长,而进化的太快。
不一致性最大的阻力是否定自己,只有足够强大心态,才能避免不一致性。
在一个人心智尚未完全成熟之前,不能给他的头脑套上一些锁链。(PS:这条针对儿童很合适)

6、好奇心倾向

 
好奇心能极大的提高学习效率,好奇心能赋予普通的事情乐趣,好奇心能减少其它心理倾向造成的不良后果。
(PS:缺点是大大分散注意力,容易沉溺上瘾)
 

7、康德式公平倾向

康德以”绝对命令“而闻名,它要求人们遵守某些行为方式,如果都能遵守,那就能保证制度对每个人都是最好。
每个人都希望从别人那得到康德式的公平。(比如文明排队,先来后到,陌生人愿平分飞来横财或意外损失。)
一旦这种公平被打破,往往会流露出不满情绪。
 

8、艳羡 / 妒忌倾向

 
艳羡/妒忌产生原因,一个成员占有某种另一成员没有的东西(食物、异性、资源),另一成员就会产生艳羡/妒忌,那这两成员之间往往会出现冲突。
艳羡/妒忌被所有人不齿和隐藏,如果有人被扣上这样的帽子,那人一定认为是极大的侮辱,但我们应正视它。

9、回馈倾向

以牙还牙是动物本能,化解方法建议”延迟反应“
人类身上以德报德、以牙还牙的强烈倾向,这种回馈倾向能有利于团队合作,我们要善加利用。
当回馈倾向和激励机制、避免不一致性结合时,能产生很多良好结果。
避免他人利用回馈倾向影响你。(比如销售员推销,先用很困难的事让你拒绝,再抛出简单的事让你同意)

10、受简单联想影响的倾向

(条件)反射行为是由简单联想引发的。(比如:价格贵的东西质量好,可口可乐的广告总是非常快乐)
简单联想也会联想到不好的一面。
要避免受到从之前成功的经验的简单联想误导。(比如:拿破仑、希特勒战无不胜后决定攻打俄国;赌博赢了钱后反复去***)
避免过去成功而做蠢事的方法:(1)审视成功里的偶然因素;(2)新行动会遇到的不确定性。
”波斯信使综合症“

11、简单的避免痛苦心理否认

太过痛苦、令人无法承受的事情,人们会扭曲事实直到可以承受的度来接受。


12、自视过高的倾向

90%的司机认为自己的驾驶技术在平均水平之上。以及过度称赞自己配偶和子女。
”禀赋效应“,人们作出决定之后,就会觉得自己的决定很好,甚至比没作出决定之前还要好。
自视过高会偏爱和自己相似的人。(在捡钱包实验中,捡到者发现失主跟自己有相似之处,还钱包机率会高很多)
自视过高常见的错误:(1)喜欢和同类人同事,形成圈子;(2)认为自己选的彩票号码中奖机率更大;(3)分析比赛时,会把自己和高级运动员做对比;(4)高估自己工作中产生的价值;
避免自视过高的方法:给自己的思想添加枷锁,有意识的约束自己。
自视过高的益处,增加自信和动力,如果幸运的完成任务,还会增加自豪感。(PS:但长期如此容易产生骄傲。)
 


13、过度乐观倾向

一个人想要什么,就会相信什么。 — 德摩斯梯尼
解决愚蠢的过度乐观就是学习,习惯概率论的存在。


14、被剥夺超级反应倾向

失去10元,比得到10元的力量更大。
损失有两种,已有的损失和即将拥有的损失。
损失的种类包括:财产、爱情、友谊、影响力、机会、身份等任何有价值的东西。
被剥夺的超级反应的事件有:(1)降薪;(2)从狗嘴里抢食;(3)赌徒的扳平心态;(4)参加竞拍;


15、社会认同倾向

社会认同倾向,就是根据他看到周边人的思考和行动方式去思考和行业的倾向。
社会认同倾向有趣的实验:10个实验员在电梯里背对着门站着,陌生人走进电梯时也会背对着门。
最容易激发选择社会认同倾向的因素:(1)困惑;(2)有压力;
人不仅会受到行动误导,也会受到不行动误导,比如扶摔到的老奶奶。又叫”旁观者效应
比如小孩会为一小块木板而争夺喊叫,实际上周围有许多同样的木板。比如犹太人、阿拉伯人会为小块领地兵戎相见。这是社会认同倾向与艳羡/妒忌倾向、被剥夺倾向的混合结果。


16、对比错误反应倾向

对比错误的破坏非常巨大。比如:一部5000元手机帖膜花费100元。急于搬家的租客,被带着看完两家条件非常糟糕的房子,第三个条件一般房子成交机率就非常大。比如打折商品被虚构的一个非常高的原价。


17、压力影响倾向

轻度压力会改变状态,沉重压力会引发彻底失调。(PS:比如升学考试)
巴甫洛夫的狗施加压力实验。(1)他能对狗分类,然后预测某只狗多容易崩溃;(2)那些最不容易崩溃的狗也最不容易恢复到崩溃前的状态;(3)所有的狗可以被弄崩溃;(4)除非重新施加压力,否则无法让崩溃的狗恢复正常。
(PS:作者只是发现这个问题,没有做更深的研究与解决)


18、错误衡量易得性倾向

大脑会高估容易得到东西的重要性,因而展现出易生性错误倾向。
避免受易得性错误影响主要对策是按程序办事,用检查清单核算该做的事。
(PS:这点我没看懂。我们的思维一般易得的东西不太珍惜重视)


19、不用就忘倾向 

所有技能都会因为不用而退化。
(PS:技能退化有一个衰减曲线,只有维持高水平才会有明显的减幅,比如演奏、竞技。)
(PS:有一些技能一旦学会就永远学会,像是一种条件反射,比如游泳、骑自行车。)


20、化学物质错误影响倾向

(PS:常有酒精、烟草、毒品,还如括糖、药品等)


21、衰老 — 错误影响倾向

年龄的增长会造成认识衰退,每个人只是速度不同,无法避免。延缓方法就是大方的承认,并快乐学习和思考。


22、权威 — 错误影响倾向

由其动物本能,人类生活在等级分明的结构中,只有少数人成为领袖,因此追求领袖是人类天性。
权威人物一旦上台就很难被推翻。


23、废话倾向 

 

24、重视理由倾向 

在发布命令之前要想清楚原因,并把这些原因告诉接受者,命令会被执行的更好。
把理由都摆出来的想法最容易被接受。
做任何事都需要理由,哪怕是毫无意义的理由。比如实验人员插队在等待复印文件的人群前面,给出的理由是”我必须复印几份东西“成功机率比没有任何理由高出很多。
所以,重视理由是一种条件反射,认为有理由的事情很重要。要避免因此被商业机构和组织利用。

25、lollapalooza 倾向

数种心理倾向共同作用造成的后果

今日我想补充一下使用如此复杂决策筛选场景都有哪些,比如退休金的规化与使用、大学与专业的选择、未来人生伴侣选择、跳槽换工作的时机等等。

查理芒格做过一句话,“我用一张考勤卡能改善你最终的财务状况,这张卡上有20格,所以你只有20次投资次数。”因此,你会谨慎对待每次投资,我们人生做出重大选择的机会,可能也就20次左右,如果每次都能避免一点事后看起来低级错误,那现在的人生会怎样?

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